株式会社オプテージ様は、独自の光ファイバーネットワークによる高速・高品質な情報通信サービスに加え、情報と通信が一体となったワンストップソリューションの提供や、『mineo』ブランドで格安SIMサービスを提供する企業です。同ブランドの取扱製品として+Fシリーズをご採用いただいた背景や、市場の反応、富士ソフトとの協業メリットについてご担当者様にお話を伺いました。
マルチキャリア対応、信頼できる製品、
そして納品の速さ
取扱製品として当社製品をご採用いただいた背景をおしえてください。
当社は2014年から個人向けに格安SIMサービス「mineo」を提供しておりましたが、 その1年後から法人向けにも同サービスを開始いたしました。法人向けにサービスを提供するにあたり、当時扱っていなかったモバイルルーターやUSBドングルも取扱う必要性がでてきていました。当初は他社製のモバイルルーターを取扱っていましたが、それでは対応しきれない案件がでてきたため、他の製品を探すことになったのですが、要件として、どこのキャリア回線でも使用可能なマルチキャリア対応のSIMフリー製品であること、信頼性を担保するために一定の知名度を持つ国内メーカーの製品であること、そして納品が速いこと等がありました。これらを満たす製品を探す中で、+Fシリーズのモバイルルーターに辿りつきました。USBドングルについては、同様の要件を満たす製品は+F FS040U一択という状況でした。
コンシューマ事業推進本部 モバイル事業戦略部
モバイル事業戦略チーム サブマネージャー 伊藤 剛 様
他社製品にないバッテリーレス稼動という
ユニークな特長で高評価
お取扱いを始めて、市場の反応はいかがでしたか？
取扱い開始後、+Fシリーズ製品は販売実績が好調だったため、法人向けだけでなく、個人向けにもmineoの取扱製品として在庫を持つようになりました。様々な要望を満たしたことが販売数に結びついていると考えますが、中でも特にお客様からご評価いただいているのは バッテリーレスで使用できるモバイルルーターという特長です。
ある事業者様では、店舗のポイントカード決済システムの通信環境用にモバイルルーターを使用していたところ、常時ケーブルをつないで給電し続けた状態で運用したため、バッテリーが膨張してしまい、すぐに使えなくなってしまうといった安全面や耐久性における課題がありました。そうした課題にうまく対応してくれたのが、+Fシリーズ製品が持つバッテリーレス稼動の機能でした。バッテリーを外して、電源ケーブルから本体に直接給電して使用できるため、店舗やオフィスの業務用通信環境として常時稼動を想定した用途でもバッテリーの劣化を心配せず、安全に使用することができます。これは、+Fシリーズのモバイルルーターが持つ他社製品にないユニークな特長です。
ソリューション事業推進本部 ソリューション営業戦略部
ソリューション営業計画チーム サブマネージャー 天野 直也 様
また、+Fシリーズ製品はマルチキャリア対応のため、用途や導入地域によって最適なキャリア回線と組み合わせて使用することができ、お客様からの高い評価につながっています。例えば、SaaS系サービスを提供しているIT事業者様がエンドユーザ様向けに構築するネットワーク環境としてマルチキャリア対応が必要な際や、全国に拠点や店舗を展開するお客様にて地域ごとにつながりやすいキャリア回線をお求めの場合、各キャリアに対応した当社の通信回線とマルチキャリア対応の+Fシリーズ製品を組み合わせて柔軟なサービス提供ができるため、多くのお客様にご採用いただくことができています。
また、機能面以外にもコストバランスの良さや、安定した供給、納品の迅速さについても高い評価を得ています。
対応が難しかったお客様の要件を満たせるようになり
製品活用の提案の幅が広がった
お取扱いを始めた後、得られたメリットについて教えてください。
実際に法人利用では、手軽に導入できるモバイルルーターで通信環境を構築することは多々あり、バッテリーレス稼動が決め手になる案件もありました。そのため他社製品では対応が難しかった案件でも、+Fシリーズ製品を取扱ったことで、それまで対応が難しかった要件を満たせるようになりましたし、製品活用の提案の幅が広がったことは大きなメリットです。
製品品質以外にもメーカーとしての営業対応力やサポート品質も高いので、導入いただいたお客様の満足度向上にもつながっています。当社はスピード感の高いお客様が多いのですが、引合の相談から納品までの対応が迅速だと、商談を非常に有利に進めることができますし、追加発注や新規案件のご依頼をいただける可能性が上がります。また、納品後の製品トラブルが発生した際は、製品の検証や今後の対応方法についての対応が速くとても安心感がありました。在庫が潤沢で供給が安定している点に関しても、取扱店という立場の当社のみならず、導入しているお客様にとっても継続的な追加発注や買い替えが可能という安心感につながります。さらに、富士ソフトは全国に拠点があり担当者が配置されているため、各地域に根差した対応支援も可能と期待しています。
+F FS050WはM2M/IoT用途向けプランと
とても相性が良い
+Fシリーズをトータルにお取扱いいただいていますが、
最新機種となる+F FS050Wについてご意見を伺わせてください。
eSIMとnanoSIMカードを使用しデュアルSIM利用が可能というところにとても良さを感じています。法人用途では、業務を停止させないために、異なるキャリアのSIMで回線冗長化を図りたいという要望が多く、当社が提供しているドコモ回線やau回線のeSIMプランと組み合わせることでそれらの要望を満たすことができます。当社ではM2M/IoT用途に向けて、稼動状況監視などのリアルタイムデータ収集に最適な「上り高速コース」や夜間のパッチ処理に最適な「夜間専用コース」といった通信プランを提供していますので、組み合わせる製品としてとても相性が良いです。
+F FS050Wを利用してこれらのプランの回線冗長化を図ることで、回線トラブルに強いM2M/IoT用途にむけた提案ができます。本製品でも+Fシリーズの特長であるバッテリーレス稼動が可能なため、常時稼動が前提となるM2M/IoT用途に最適です。
eSIM対応しているSIMフリーのモバイルルーターという観点では、まだ他に対応製品がないため、eSIMプランで提案できる製品としては有用ですし、eSIMを利用した新たな用途の案件にも追従できるため、より広い業界に向けてアプローチしていけると考えています。実際にプラント系の事業者様や建設現場へITサービスを提供している企業様向けに提案を行っている例や、MaaS※用途での実証実験を行っていただいている例が出てきております。
※MaaS：Mobility as a Serviceとは、地域住民や旅行者一人一人のトリップ単位での移動ニーズに対応して、複数の公共交通やそれ以外の移動サービスを最適に組み合わせて検索・予約・決済等を一括で行うサービスです
M2M/IoT用途の市場に注力するとともに
ソリューションの提供を拡大
今後の展望について教えてください。
当社では今後も、個人・法人向けにmineoの拡販を実施して参りますが、利用用途について、固定回線の代替以外にもM2M/IoT用途の市場に注力していこうと考えています。また、当社全体としては、回線の提供に留まらず、ソリューションの提供を拡大していく方針です。
富士ソフトには高い信頼感や安心感を持っており、お客様の要望に対して気軽に相談できるパートナーとして関係を深めています。今後も様々な形で協業し、新たなビジネスの創出・展開に向けて共に取り組み、当社が企業理念に掲げる“共創“を実現するパートナーとしてご活躍いただきたいと考えています。
