【重要】+F MDM と+F FS030Wの接続障害復旧および+F FS030Wの最新ソフトウェア公開のお知らせ
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
2026年11月5日（木）8時30頃より発生しておりました、+F MDM と+F FS030Wの接続障害につきまして、現在は復旧が完了し、通常通りご利用いただける状態となりましたことをご報告申し上げます。
なお、本障害は、セキュリティ上の脆弱性に起因するものではございません。
本サービスを正常にご利用いただくためには+F FS030Wのソフトウェアアップデートが必要となります。お手数をおかけしますが、対象バージョンをご確認のうえ、最新版ソフトウェアへのアップデートをお願いいたします。
ソフトウェアアップデートの方法については、「オンラインアップデート」と「オフラインアップデート」の2種類があります。「オフラインアップデート」をご希望の場合には富士ソフト モバイル端末サポートセンターまでお問い合わせください。
現在のソフトウェアバージョンと最新バージョンについて
ソフトウェアには、2系統のバージョンがあります。
※ソフトウェアバージョンの確認方法はこちらをご参照ください。
| 現在のソフトウェアバージョン | 最新のソフトウェアバージョン | |
|---|---|---|
| バージョン名 | V7.x.xR、V5.0.0、V3.3.5 | V7.0.2R |
| V7.x.x、V4.0.0、V3.3.4 以前 | V7.0.2 |
更新方法について
以下のソフトウェアアップデート手順書の内容に沿って、最新バージョンのファームウェアへの更新をお願いいたします。なお、以下の手順書は「オンラインアップデート」を対象としております。
※ LTE回線を利用してソフトウェア更新を行う場合はパケット通信料がかかります。
更新手順について
お問い合わせ先
「オフラインアップデート」のご希望や本件に関してご不明な点等ございましたら、下記窓口までご連絡ください。
富士ソフト モバイル端末サポートセンター
| 受付時間： |
9：00～17：00（祝日、夏季休暇及び年末年始を除く営業日）
|
|---|---|
| 電話番号： |
050-3786-1789
|
| お問い合わせフォーム： |
お客さまに安心してご利用いただけるよう、より一層の品質管理と再発防止に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
以 上