FS010W

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よくあるご質問(FAQ)

その他

Qインターネットへの接続ができません。

通信・発信できない事象が発生している場合は、以下の内容をご確認ください。確認しても動作しない場合は、富士ソフト モバイル端末サポートセンター(TEL:050-3786-1789)までお問合わせください。

■端末本体の3GもしくはLTEのLEDステータスランプが赤点灯している場合

  • サービスエリア圏外の可能性があります。 サービスエリア内であることをご確認ください。
  • 本製品にSIMカードが正しく取り付けられていない可能性があります。SIMカードを再度挿入し、端末再起動してください。
  • 接続失敗の可能性があります。
    FS010W設定ツールより、プロファイル設定をはじめとしたネットワーク関連の設定が正しくされていることを再度ご確認ください。
  • 基地局の回線が混雑している場合は、利用できないことがあります。しばらくしてから再度発信してください。
  • PINコードの設定を確認してください。PINコードが有効、またはPINロック状態、完全ロック状態になっている可能性があります。

■端末本体の3GもしくはLTEのLEDステータスランプが赤点滅している場合

  • 電波の届きにくい場所にいる可能性がありますので、安定して点灯する場所(端末本体の3GのLEDステータスランプが青点灯する場所)に移動して、再度ご確認ください。

■端末本体の3GもしくはLTEのLEDステータスランプが緑点滅している場合

  • ネットワーク接続中ですので、青点灯になるまでしばらくお待ちください。